Política de Datos y Privacidad Playkiu

1. Información Recopilada

La aplicación Playkiu recopila la siguiente información de los usuarios:

Información de registro

  • Nombre de usuario

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de celular

  • Número de cédula de ciudadanía

Información de perfil opcional

  • Fotografía de perfil

Datos de actividad dentro de la aplicación

  • Preguntas respondidas

  • Resultados de trivias

  • Estadísticas de juego

  • Interacciones dentro de la plataforma

Información técnica del dispositivo

  • Tipo de dispositivo

  • Sistema operativo

  • Dirección IP

  • Datos de uso de la aplicación

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Playkiu utiliza los datos personales para los siguientes fines:

  • Permitir el registro y funcionamiento de la cuenta del usuario.

  • Personalizar la experiencia de uso dentro de la aplicación.

  • Gestionar el sistema de recompensas y gift cards.

  • Enviar notificaciones relacionadas con la actividad del juego.

  • Detectar actividades fraudulentas o abusivas.

  • Mejorar el rendimiento, funcionalidades y seguridad de la plataforma.

  • Cumplir con obligaciones legales aplicables.

3. Base Legal para el Tratamiento de Datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, y se fundamenta en:

  • El consentimiento del titular de los datos al momento de registrarse en la aplicación.

  • La ejecución del servicio solicitado por el usuario.

  • El cumplimiento de obligaciones legales.

4. Derechos de los Usuarios (Derechos ARCO)

De acuerdo con la legislación ecuatoriana, los usuarios tienen derecho a:

  • Acceso: conocer qué datos personales posee la aplicación sobre ellos.

  • Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.

  • Actualización: modificar información desactualizada.

  • Eliminación: solicitar la eliminación de sus datos personales.

  • Oposición: oponerse al uso de sus datos para determinadas finalidades.

  • Portabilidad: solicitar copia de sus datos en formato digital.

Las solicitudes pueden realizarse enviando un correo a: hola@playkiubusiness.com

Playkiu responderá dentro de los plazos establecidos por la ley.

5. Conservación de los Datos

Los datos personales serán almacenados únicamente durante el tiempo necesario para:

  • cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados

  • cumplir con obligaciones legales

  • mantener la seguridad de la plataforma

Una vez que los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados.

6. Compartir Información

Playkiu no compartirá datos personales con terceros sin consentimiento del usuario, excepto en los siguientes casos:

  • Cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.

  • Prevención de fraude o actividades ilícitas.

  • Proveedores tecnológicos que operan la infraestructura de la aplicación (servicios de hosting, analítica o seguridad), quienes estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad.

7. Transferencia Internacional de Datos

En caso de que la información sea procesada o almacenada en servidores ubicados fuera del Ecuador, Playkiu garantizará que dichos proveedores cumplan con estándares adecuados de protección de datos personales conforme a la legislación vigente.

8. Seguridad de los Datos

Playkiu implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger la información personal contra:

  • acceso no autorizado

  • pérdida o destrucción

  • alteración

  • divulgación indebida

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y Playkiu no puede garantizar seguridad absoluta.

9. Cookies y Tecnologías de Rastreo

La aplicación puede utilizar cookies u otras tecnologías similares para:

  • mejorar la experiencia del usuario

  • analizar el comportamiento de uso

  • optimizar el funcionamiento de la plataforma

El usuario puede configurar su dispositivo para limitar el uso de cookies.

10. Tratamiento de Datos de Menores de Edad

Playkiu no está dirigida a menores de edad.
En caso de detectarse el registro de un menor sin autorización de su representante legal, la cuenta podrá ser suspendida y los datos eliminados.

11. Revocatoria del Consentimiento

El usuario podrá retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, lo que podrá implicar la suspensión o eliminación de su cuenta dentro de la aplicación.

12. Cambios en la Política de Privacidad

Playkiu podrá actualizar esta Política de Datos y Privacidad en cualquier momento.
Los cambios relevantes serán notificados dentro de la aplicación o mediante correo electrónico.

13. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de datos personales es:

Playkiu

Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con protección de datos:

Correo: hola@playkiubusiness.com

14. Aceptación de la Política

Al registrarse o utilizar la aplicación Playkiu, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado la presente Política de Datos y Privacidad.